Terma dan Syarat ace77 — Peraturan Platform

Selamat datang ke ace77, platform hiburan dan pertaruhan dalam talian yang beroperasi di bawah lesen rasmi bertaraf antarabangsa. Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan ace77 ("Platform", "Kami").

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform ace77 — termasuk laman web, aplikasi mudah alih, atau sebarang perkhidmatan berkaitan — anda secara jelas dan tanpa syarat bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini, Dasar Privasi, dan semua peraturan permainan yang berkaitan.

ace77 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terdahulu. Adalah menjadi tanggungjawab ahli untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang berkuat kuasa.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan ace77, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut sepenuhnya:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang kompeten dari segi undang-undang untuk menandatangani perjanjian yang sah dan mengikat.
• Bukan warga negara atau pemastautin sesebuah bidang kuasa yang melarang penyertaan dalam aktiviti pertaruhan dalam talian.
• Tidak sedang dalam program pengecualian diri sukarela daripada mana-mana platform perjudian yang diiktiraf.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. ace77 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa untuk mengesahkan maklumat yang diberikan. Proses KYC termasuk pengesahan kad pengenalan, bukti alamat dan sebarang dokumen sokongan yang berkaitan.

ace77 juga berhak menolak permohonan pendaftaran daripada mana-mana individu tanpa perlu memberikan sebab, mengikut budi bicara mutlak kami.

Akaun ace77 anda adalah untuk kegunaan peribadi anda semata-mata. Anda dilarang berkongsi maklumat log masuk, memindahkan akaun atau membenarkan mana-mana pihak ketiga mengakses akaun anda atas apa jua sebab.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan anda.
• Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, sama ada dibenarkan oleh anda atau tidak.
• Memberitahu ace77 dengan segera melalui saluran sokongan pelanggan sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Memastikan maklumat peribadi dalam akaun anda sentiasa tepat dan dikemas kini.

ace77 menggunakan teknologi penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Walau bagaimanapun, keselamatan akaun juga bergantung kepada amalan keselamatan peribadi anda sendiri.

ace77 menyokong pelbagai kaedah deposit yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk FPX (pindahan bank dalam talian), DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dan pindahan bank terus. Semua deposit diproses serta-merta dan dikreditkan ke akaun ace77 anda dalam masa beberapa minit.

• Had deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
• Semua deposit mesti dilakukan menggunakan akaun atau dompet digital atas nama ahli sendiri — deposit pihak ketiga tidak diterima.
• ace77 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit, namun bank atau pengendali eWallet anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Sebarang percubaan untuk membuat deposit menggunakan kaedah pembayaran yang diperoleh secara tidak sah akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkenaan.

Pengeluaran dana dari akaun ace77 anda tertakluk kepada polisi dan prosedur berikut yang ditetapkan untuk memastikan keselamatan dan kesahihan setiap transaksi:

• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank atau dompet digital atas nama ahli yang berdaftar — sama seperti kaedah yang digunakan untuk deposit.
• Pengesahan KYC mesti diselesaikan sepenuhnya sebelum permintaan pengeluaran pertama dapat diproses.
• Pengeluaran lazimnya diproses dalam masa kurang daripada 5 minit setelah kelulusan diberikan oleh pasukan kewangan kami.
• Had pengeluaran minimum dan maksimum dipaparkan dalam bahagian pengeluaran di dalam akaun anda.
• ace77 berhak meminta dokumen sokongan tambahan untuk pengeluaran yang melebihi had tertentu bagi tujuan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML).

ace77 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat rollover (keperluan pertaruhan) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus boleh ditukarkan kepada wang tunai atau dikeluarkan.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja bagi setiap tawaran yang layak, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi berkenaan.
• ace77 berhak menarik balik sebarang bonus yang diberikan sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau pelanggaran syarat.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau kepada pihak ketiga.
• Tempoh sah bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam setiap tawaran — bonus yang tamat tempoh tidak boleh diaktifkan semula.
• Pertaruhan menggunakan kaedah tertentu (seperti pertaruhan berlawanan pada permainan berbilang pemain) mungkin tidak dikira sebagai memenuhi syarat rollover.

ace77 komited terhadap keadilan dan ketelusan dalam semua permainan yang ditawarkan. Berikut adalah peraturan umum yang berkuat kuasa untuk semua kategori permainan di platform kami:

• Semua permainan menggunakan sistem Penjanaan Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan disahkan oleh badan bebas bertaraf antarabangsa.
• Peratusan Pulangan kepada Pemain (RTP) untuk setiap permainan boleh disemak dalam maklumat permainan berkenaan.
• Pertaruhan sukan tertakluk kepada peraturan khusus yang ditetapkan oleh pembekal sukan, termasuk peraturan berkaitan pertaruhan yang dibatalkan dan perlawanan yang ditangguhkan.
• Keputusan permainan yang dihasilkan oleh sistem adalah muktamad. Sebarang aduan berkaitan keputusan permainan mesti dikemukakan dalam tempoh 48 jam selepas permainan berakhir.
• ace77 berhak membatalkan sebarang pertaruhan atau pusingan permainan yang berlaku akibat gangguan teknikal, ralat perisian atau keadaan yang tidak dapat diramalkan.

Dalam kes gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, ace77 akan mengikuti prosedur penyelesaian yang adil. Pertaruhan yang terlibat dalam gangguan teknikal akan dikembalikan ke akaun ahli dalam tempoh yang munasabah.

Untuk memastikan persekitaran yang selamat, adil dan menyeronokkan bagi semua ahli, perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform ace77:

• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau mana-mana teknologi lain yang bertujuan untuk memanipulasi atau mengeksploitasi permainan.
• Kolusi dengan ahli lain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan berbilang pemain.
• Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang mencurigakan melalui platform ace77.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Pemilikan atau penggunaan berbilang akaun.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi dengan niat untuk mendapatkan keuntungan secara tidak adil.
• Sebarang bentuk ugutan, gangguan atau tingkah laku tidak sopan terhadap kakitangan atau ahli ace77 yang lain.

ace77 mengambil serius tanggungjawab kami terhadap perlindungan data peribadi anda. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan selaras dengan Dasar Privasi kami yang komprehensif.

Secara ringkasnya, data anda digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan pematuhan keperluan KYC.
• Pemprosesan transaksi kewangan dengan selamat.
• Penyediaan perkhidmatan sokongan pelanggan yang berkesan.
• Penambahbaikan pengalaman pengguna berdasarkan corak penggunaan.
• Pematuhan obligasi undang-undang dan kawal selia yang berkenaan.

ace77 tidak akan menjual, memajak atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Sila baca Dasar Privasi kami untuk maklumat penuh tentang cara kami mengendalikan data anda.

ace77 menyediakan platformnya atas asas "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform sentiasa berfungsi dengan baik, kami tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada gangguan, ralat atau ketidaksempurnaan.

• ace77 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.
• Liabiliti keseluruhan ace77 kepada mana-mana ahli adalah terhad kepada jumlah yang didepositkan oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.
• ace77 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat kegagalan sambungan internet, gangguan kuasa atau faktor luar yang berada di luar kawalan kami.

ace77 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami yang mutlak. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman web ini.

ace77 akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan material melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel ke alamat yang didaftarkan. Walau bagaimanapun, adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala.

Penggunaan berterusan platform ace77 selepas sebarang perubahan terma dianggap sebagai penerimaan tanpa syarat terhadap terma yang dipinda tersebut.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan pelanggan ace77 sedia membantu anda pada bila-bila masa.

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam aplikasi ace77 atau laman web kami.
• E-mel: [email protected] (respons dalam masa 10 minit)
• FAQ: Sila kunjungi halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan segera.

Untuk isu berkaitan permainan bertanggungjawab atau had kendiri, sila kunjungi halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat dan bantuan yang diperlukan.